أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف.
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.
4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
5- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى يتم عمل استبدال للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء.
6- في حال رغبة العميل للاستبدال بدون وجود اي مشكله في المنتجات يتم الاستبدال مع تحمل العميل رسوم الشحن .
